I. تقييم طلبات الإرساء وتقييم المشاريع

1. استقبال طلبات العملاء: يتولى فريق التجارة الخارجية/التخصيص الحصري استقبال طلبات العملاء وتوضيح المتطلبات الأساسية.

طلبات التصميم والتصنيع حسب الطلب (ODM): التركيز على تخصيص وظائف المنتج (مثل تعزيز الطاقة للعمليات في المناطق الجبلية، وتحسين معايير توفير الطاقة للسوق الأوروبية)، وتصميم المظهر (تنسيق الألوان/ملمس المقبض)، ومؤشرات الأداء (عمر البطارية/معايير المتانة).

طلبات التصنيع حسب الطلب (OEM): توضيح اختيار المنتج الأساسي (فئات رئيسية مثل المناشير الكهربائية/جزازات العشب)، وشعار العلامة التجارية (موضع طباعة الشعار/عملية الطباعة)، وتخصيص التعبئة والتغليف (تعليمات متعددة اللغات/ملصقات الامتثال الإقليمية)، وما إلى ذلك.

في الوقت نفسه، يتم تقديم نماذج من حالات التخصيص السابقة (مثل مثاقب التربة المقاومة للماء والمناسبة للغابات المطيرة في أمريكا الجنوبية) وشهادات CE/GS لإثبات قدرات التخصيص.

2. تقييم الجدوى: يقوم قسم البحث والتطوير بتقييم الجدوى التقنية للطلبات بالتعاون مع قدرة الإنتاج في ورش العمل المستقلة للحقن والتشغيل الدقيق؛ ويقوم قسم الإنتاج بحساب مدى ملاءمة الطاقة الإنتاجية؛ ويقوم قسم الجودة بمراجعة الامتثال لمعيار "علامة الجودة في تشجيانغ" ومعايير منطقة العميل (مثل متطلبات حماية البيئة في الاتحاد الأوروبي)، ويصدر تقرير تقييم وخطة أولية.

II. تأكيد المخطط وتوقيع العقد

1. مخرجات المشروع: بالنسبة لطلبات التصميم والتصنيع حسب الطلب (ODM)، يُصدر قسم البحث والتطوير رسومات تصميم المنتج، وجداول معلمات الأداء، وحسابات التكلفة؛ أما بالنسبة لطلبات التصنيع لحساب الغير (OEM)، فيتم تقديم نماذج أولية، وخطط تصميم التعبئة والتغليف، وخطط دورة الإنتاج، مع توضيح ما إذا كانت هناك حاجة إلى قوالب جديدة (مثل هياكل الأجهزة المصممة خصيصًا).

2. توقيع العقد: يقوم قسم التسويق بصياغة عقد رسمي وتوضيح البنود الأساسية.

معايير المنتج: تتضمن شهادات دولية مثل CE/GS ومؤشرات الجودة المتفق عليها بين الطرفين (مثل مدة التشغيل المتواصلة ≥ 8 ساعات).

الشروط التجارية: نسبة الدفعة المقدمة (30% كمعيار)، وموعد التسليم، وطريقة الدفع، وخطة التعامل مع تقلبات أسعار الصرف.

حماية الحقوق والمصالح: ملكية حقوق الملكية الفكرية (يمكن الاتفاق على ترخيص حصري لحلول ODM)، وبنود السرية، والمسؤولية عن الإخلال بالعقد.

بعد مراجعة القسم القانوني، يتم تأكيد العقد وتوقيعه مع العميل، والبدء في إجراءات اعتماد المشروع في نفس الوقت.

III. تطوير العينات والتأكيد عليها

1. تجربة النماذج الأولية - الإنتاج: بقيادة قسم البحث والتطوير، يتم تصنيع النماذج باستخدام معدات ورشة الإنتاج المستقلة (مثل آلات التشغيل الدقيقة)، مع التركيز على تلبية متطلبات التخصيص الأساسية، مثل تعزيز الطلاء المقاوم للتآكل لهيكل المنتج للاستخدام في البيئات الزراعية الأفريقية، وتحسين التحكم في الضوضاء لأدوات الحدائق الأوروبية. يتم تسجيل معايير العملية أثناء الإنتاج لوضع الأساس للإنتاج الكمي.

2. تسليم النماذج وتأكيدها: يتم إرسال النماذج مرفقة بتقارير الفحص (بما في ذلك بيانات أداء الطاقة واختبارات المتانة) إلى العميل، مع إمكانية إجراء اختبارات ميدانية أو فحص النماذج عبر الفيديو. بناءً على الملاحظات الواردة (مثل تعديل زاوية المقبض، وتحسين وضوح الشعار)، يتم إجراء التعديلات والتطويرات اللازمة حتى يوقع العميل على "خطاب تأكيد النموذج".

IV. الإنتاج الضخم ومراقبة الجودة

1. التحضير للإنتاج: يقوم قسم الإنتاج بوضع خطة إنتاج وفقًا لكمية الطلب. ويتولى قسم المشتريات التواصل مع الموردين المؤهلين لشراء المواد الخام (مثل الفولاذ عالي الجودة والدهانات الصديقة للبيئة). بعد وصول المواد، يُجري قسم الجودة فحصًا للجودة الواردة، ولا يتم تخزين المواد إلا بعد اجتيازها هذا الفحص. بالنسبة لمشاريع التخصيص التي تتطلب قوالب جديدة، يتم إجراء اختبارات القوالب والإنتاج التجريبي مسبقًا.

2. مراقبة العملية: يتم تطبيق نظام "الفحص الثلاثي" خلال جميع مراحل الإنتاج.

فحص القطعة الأولى: يتم فحص المنتج النهائي الأول وقبوله بشكل مشترك من قبل أقسام البحث والتطوير والإنتاج والجودة للتأكد من مطابقته لمعايير العينة.

الفحص الدوري أثناء العملية: يتم أخذ عينات واختبار المعلمات الرئيسية (مثل استقرار خرج طاقة المحرك).

الفحص الكامل للمنتج النهائي: تخضع جميع المنتجات لاختبارات المظهر والأداء ومطابقة شهادات السلامة، ويتم إصدار "تقرير فحص المنتج النهائي".

3. المعالجة المخصصة: يتم إنجاز عمليات التخصيص مثل نقش الشعار بالليزر وطباعة التغليف (ملصقات متعددة اللغات) لضمان التوافق مع صورة العلامة التجارية للعميل ومتطلبات السوق الإقليمية.

V. التعبئة والتغليف والتسليم وتتبع الخدمات اللوجستية

1. التعبئة والتغليف المطابق للمواصفات: يتم تخصيص التعبئة والتغليف وفقًا لاحتياجات العميل وظروف النقل (مثل الصناديق الخشبية المقاومة للرطوبة للشحن البحري، والصناديق الملونة خفيفة الوزن للتجارة الإلكترونية عبر الحدود)، مع وضع علامات على نماذج المنتجات، ودفعات الإنتاج المخصصة، وعلامات شهادات CE/GS، ومعلومات الامتثال الإقليمية (مثل معايير التعبئة والتغليف الخاصة بإدارة الغذاء والدواء الأمريكية).

2. ترتيبات الخدمات اللوجستية: وفقًا لطريقة الشحن التي يحددها العميل (الشحن البحري/الجوي/البري)، يتواصل قسم التجارة الخارجية مع شركات الخدمات اللوجستية المتعاونة (التي تغطي الموانئ العالمية الرئيسية) لإتمام إجراءات التخليص الجمركي. كما يتم توفير رقم تتبع الشحنة في الوقت نفسه لدعم التتبع المرئي الكامل لضمان التسليم في الموعد المحدد.

3. تأكيد الاستلام: بعد استلام العميل للبضائع، يتم المساعدة في التحقق من الكمية وفحص جودة العينات، وتوقيع "مذكرة تأكيد التسليم"، وتحصيل الدفعة المتبقية (70% من القيمة الإجمالية) في الوقت نفسه.

VI. خدمات الدعم ما بعد البيع والتحسين المستمر (على المدى الطويل)

1. الاستجابة الفورية: نعتمد على نظام خدمة ما بعد البيع العالمي للاستجابة السريعة لمشاكل العملاء (مثل إرشادات الاستخدام، واستبدال قطع الغيار)، مع توفير قطع الغيار من مستودعاتنا المحلية في الوقت المناسب، وضمان التوصيل الفعال في المناطق الخارجية.

2. تتبع الجودة: يمكن تتبع مصدر المواد الخام وفرق الإنتاج وبيانات الاختبار لجميع المنتجات المصممة خصيصًا من خلال رقم الدفعة. في حالة وجود مشاكل في الجودة، يتم تقديم الحلول فورًا (إعادة التصنيع/الاستبدال/استرداد الأموال) وبدء تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

3. دعم التطوير المستمر: نتابع العملاء بانتظام، ونجمع ملاحظاتهم حول الاستخدام (مثل المتطلبات الوظيفية للتكيف مع السيناريوهات الجديدة)، ونقدم اقتراحات مجانية لتحسين الخطط، ونساعد العملاء على تعزيز قدرتهم التنافسية في السوق، ونعمق التعاون القائم على المنفعة المتبادلة.

المزايا الأساسية للعملية

ضمان الكفاءة: تقلل ورش الإنتاج المستقلة من الاعتماد على الاستعانة بمصادر خارجية وتحسن كفاءة إنتاج العينات والمنتجات.

ضمان الامتثال: تتوافق العملية بأكملها مع معايير CE/GS/علامة الجودة في مقاطعة تشجيانغ، مما يقلل من مخاطر الوصول إلى الأسواق الإقليمية.

التكيف المرن: يمكن بدء التخصيص للكميات الصغيرة (≥50 وحدة)، مع دعم خدمات شخصية شاملة بدءًا من المظهر وصولاً إلى الوظائف الأساسية.